На каждом проекте, помимо дизайнера, есть Личный менеджер, который ведет проект от заключения договора и до завершения работ.
Личный менеджер помогает грамотно выстроить процесс:
1. Организовать взаимодействие между клиентом, дизайнерами, строителями и другими подрядными организациями.
2. Контролировать работу — все результаты работы сначала проходят внутренний контроль.
3. Контролировать сроки и удовлетворенность клиента — для ускорения процесса менеджер подключает к проекту дополнительные ресурсы, при сложностях принимает решение о смене дизайнера или подключения к процессу руководства.